Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ben52

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ben52 ("Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "ben52 Casino") và bạn ("Thành viên", "Người dùng" hoặc "Bạn") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do ben52 cung cấp tại địa chỉ ben52.asia.

Trong các Điều Khoản này, những thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, sảnh cược, tính năng thanh toán, chương trình khuyến mãi và các tiện ích khác do ben52 cung cấp thông qua nền tảng trực tuyến.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên hệ thống ben52 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền, điểm hoặc lợi ích được ben52 cấp cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng.

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên tại Việt Nam và các vùng lãnh thổ khác nơi dịch vụ của ben52 được truy cập hợp lệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản, bạn phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ben52, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh hợp lệ được xác minh qua giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
2. Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
3. Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng Dịch vụ phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. ben52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản ben52. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích gì đều bị nghiêm cấm.
5. Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành hoặc theo quyết định nội bộ của ben52.
6. Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ số tiền bạn nạp vào tài khoản ben52 phải có nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc vi phạm pháp luật nào.

ben52 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC) nghiêm ngặt. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền.

Tài Khoản Thành Viên

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt). ben52 khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ben52 (nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc được chia sẻ.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ben52 qua Zalo hoặc Telegram nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được xem là do chính bạn thực hiện. ben52 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật.

Nạp Tiền & Rút Tiền

ben52 hỗ trợ giao dịch hoàn toàn bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì, thường trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 1 đến 15 phút tùy theo ngân hàng phát hành.
• ben52 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía Thành viên. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Thành viên chịu.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tài khoản ben52.
• Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo chương trình khuyến mãi tương ứng.

Quy Định Cược & Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng ben52 vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi không phụ thuộc vào yếu tố con người mà được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer trực tiếp trong sảnh Live Casino.

• Kết quả cược đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận sẽ có giá trị chung thẩm và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn một ván cược đang diễn ra, ben52 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược về tài khoản Thành viên trong thời gian sớm nhất.
• ben52 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào bị phát hiện là gian lận, khai thác lỗi hệ thống hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ không hợp lệ.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Thành viên nên tham khảo trước khi tham gia.
• Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho mỗi trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi bắt đầu ván.

Chương Trình Khuyến Mãi

ben52 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ben52 bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi ưu đãi dành cho người dùng mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
• ben52 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, ben52 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng băng tài khoản liên quan.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Dịch vụ của ben52. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc danh tính.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình giao dịch.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng ben52 cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận trong các ván cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi nào phát hiện được.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc Thành viên khác trên nền tảng.
• Thực hiện cược đối lập có tính toán (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật cược nhằm mục đích khai thác khuyến mãi.

Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

ben52 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ thông tin cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng Dịch vụ được xử lý theo Chính sách Bảo mật của ben52. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Dữ liệu cá nhân của Thành viên chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp Dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• ben52 không bán, trao đổi hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bởi tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ben52.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ của ben52 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ben52 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của ben52, bao gồm sự cố mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc thiên tai.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định đặt cược và kết quả trò chơi. Thành viên tự nguyện tham gia các trò chơi và chịu rủi ro về kết quả.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của ben52 đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ben52. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Thành viên, số dư tiền thật còn lại (sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

ben52 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp liên quan đến tài khoản.
• Thành viên cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật bắt buộc phải đóng tài khoản.

Chơi Có Trách Nhiệm

ben52 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số cá nhân. Vì lý do đó, ben52 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho mọi Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự thiết lập mức giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức tối đa số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 180 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tạo lại trên hệ thống ben52.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ben52 qua Zalo hoặc Telegram để được hướng dẫn. Chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 – không nghỉ lễ, không nghỉ Tết. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Thay Đổi Điều Khoản

ben52 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này. Chúng tôi sẽ thông báo đến Thành viên về những thay đổi quan trọng thông qua thông báo trong ứng dụng hoặc qua kênh Zalo/Telegram chính thức.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải và có thể truy cập tại địa chỉ ben52.asia/dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.